GESTÃO ESTRATÉGICA em MARKETING e NEGÓCIOS
Empresa especializada em Gestão Estratégica em Marketing e Negócios englobando todos os pontos do negócio, desde a sua concepção até a sua implantação.
Reestruturação e acompanhamento de negócios já existentes a partir da realização de um diagnóstico e do levantamento das necessidades e expectativas da empresa.
Com mais de 20 anos de experiência, nacional e internacional, em atender todos os tipos de negócios, inclusive os dos segmentos Premium e Luxo.
Realização de treinamentos técnicos e comportamentais in company e aberto ao público em geral.
Realização de eventos de diversos tamanhos e formatos.
METODOLOGIA DESENVOLVIDA ESPECIALMENTE PARA GESTÃO ESTRATÉGICA
Projetos realizados de acordo com cada tipo de negócio (tailor-made), abordando:
- Estudo do público-alvo e suas segmentações
- Estudo do Posicionamento
- Branding
- Estratégia de produtos e serviços
- Estratégia de Preço
- Estudo do Ponto (local, logística, distribuição, transporte, etc.)
- Promoção (avaliação, definição, implantação e acompanhamento em mídia digital, publicidade e propaganda, assessoria de imprensa, eventos, materiais de comunicação, etc.)
- Processos (levantamento e análise, definição de solução e implementação da informatização de processos e banco de dados (hardware e software))
- Pessoas (definição do melhor método de contratação, atendimento ao cliente, realização de treinamentos técnicos e comportamentais)
- Paisagem de serviços (projeto, layout, mobiliário, decoração, iluminação, ambientação, música,etc.)
- Produtividade e Qualidade (métricas de Marketing, definição de indicadores, avaliações de atendimento, qualidade, pesquisa de satisfação, etc.)
MARKETING DE EXPERIÊNCIA
De acordo com a empresa americana de consultoria Gartner, em 2017, 89% dos profissionais de marketing utilizarão a experiência do cliente como principal diferencial competitivo.
Com a concorrência cada vez mais crescente, só sobreviverão as empresas que souberem criar experiências de forma a encantar o cliente, superando as suas expectativas.
Eventos para fidelizar clientes
Hoje em dia, criar experiências memoráveis aos seus clientes, ao mesmo tempo em que utiliza estratégias que agreguem valor à marca, é fundamental para que sua empresa atinja o sucesso.
Hoje já não basta servir uma bebida de grife para se conquistar um cliente e alavancar as vendas.
Somente uma equipe multidisciplinar, experiente e orientada por profissionais especializados em Gestão de Negócios e Marketing, saberá como e quais pontos e canais do negócio devem ser trabalhados para que o resultado seja efetivo.
Eventos Corporativos
Promover experiências de excelência aos clientes internos (endomarketing) é uma forma de motivá-los, além de promover o reconhecimento do valor da marca e do potencial da empresa.
A KR Luxo conta com profissionais com larga experiência nacional e internacional em eventos de empresas de diferentes segmentos e diversos tamanhos, capaz de realizar experiências de forma a agregar ao máximo para a imagem e para o sucesso do seu negócio.
NETNOGRAFIA – conhecendo a fundo o seu consumidor
A Netnografia é a etnografia conduzida na internet, pesquisa com foco qualitativo, interpretativo, adaptado das técnicas de pesquisa antropológicas etnográficas para o estudo das culturas e comunidades online.
A Netnografia tem como propósito compreender a nossa jornada comportamental online, ou seja, todos os momentos transmitidos através de uma imagem, filme, música ou gif.
Hoje, os consumidores permeiam entre os ambientes, ou seja, o virtual é a extensão e espelhamento dos seus códigos e signos comportamentais.
A visão macro é obtida utilizando as diversas ferramentas de monitoramento no ambiente digital, já a visão micro, é a Netnografia per si, é o desdobramento do nosso comportamento, desde do âmbito do consumo, visando compreender o campo pessoal e profissional.
Hoje, já temos a Netnografia como fonte de inovação atuando em conjunto com novas técnicas de inovação aberta, buscando resultados fora do eixo referente ao comportamento do consumidor, como um todo.
Atualmente, a relevância da metodologia está presente no planejamento de marcas e empresas nacionais e internacionais buscando trazer os verdadeiros insights de seus consumidores, como também, elaborar e transformar dados qualitativos e quantitativos em universos dinâmicos em laboratórios essenciais para compreender a jornada comportamental do consumidor.
A Netnografia exerce um papel fundamental quando o objetivo é se alcançar o sucesso da empresa. É através dela que podemos entender o cliente e atendê-lo de forma efetiva. Dessa forma a marca se fortalece e a empresa cresce.
